常见问题
申根国家有哪些？
目前正式实施申根协议的国家有：奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、波兰、捷克、匈牙利、斯洛伐克、斯洛文尼亚、马耳他和瑞士。另外，下列国家因为与申根邻国没有实际上的边境检查，也可以凭申根签证任意进入：安道尔、梵蒂冈、圣马力诺、摩纳哥。
去阿富汗出差是否在可保范围？
可以，这款产品保障全球。但不保障战争（无论宣战与否）、军事行动、暴动或武装叛乱期间发生的意外伤害，以及任何形式的恐怖行动或企图发生的恐怖行动造成的意外伤害。
这款产品的公共交通工具包括哪些？
公共交通工具指领有当地政府主管部分依法颁发的公共交通营运执照，以收费方式合法载客的以下交通工具：公共汽车、长途汽车、出租车、渡船、气垫船、水翼船、轮船、火车、有轨电车、轨道列车（包括地铁、轻轨及磁悬浮列车）；经营固定航班的航空公司经营的来往商业客运机场的定翼飞机；航空公司所经营的且往来商业客运机场之间或有营运执照的直升机站之间营运的直升飞机；按固定路线和时间表营运的固定机场客车，机场内的摆渡车。
若上述所列的各种公共交通工具用于非公共交通工具的目的和用途，均不符合合同中公共交通工具的定义。另政府、企业及私人包机亦不在公共交通工具定义之内。
在个人和宠物责任保障中，猫是属于保障范围内的宠物吗？
猫不在保障范围内，这里的宠物指被保险人因玩赏、伴侣的目的而饲养或管理符合《中华人民共和国动物防疫法》以及被保险人经常住所当地宠物管理条例和办法所规定的犬类动物。